Verzendbeleid

Bij Qudoo Family Planner doen wij ons best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij u thuis te bezorgen. Op deze pagina leest u hoe ons verzendproces werkt, welke vervoerder wij inzetten en wat u kunt verwachten qua bezorgtijden en kosten.

Verzending binnen Nederland en België

Wij verzenden alle bestellingen met DHL Parcel. Vanwege de waarde van het product worden onze pakketten standaard afgeleverd met handtekening voor ontvangst, zodat uw Qudoo Family Planner veilig in goede handen aankomt. Zodra uw bestelling onderweg is, ontvangt u automatisch een track and trace nummer per e mail waarmee u de zending kunt volgen.

Verwerkings en levertijden

Wij hanteren: op werkdagen voor 15:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden, mits het product op voorraad is. In de meeste gevallen ontvangt u uw bestelling de eerstvolgende werkdag na verzending. Tijdens drukke periodes zoals feestdagen of acties kan de levertijd iets langer zijn.

Bestellingen voor België worden in de regel binnen twee tot drie werkdagen na verzending bezorgd.

Mocht een product onverhoopt niet direct op voorraad zijn, dan nemen wij persoonlijk contact met u op om u te informeren over de verwachte levertijd.

Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces automatisch berekend op basis van het bezorgadres. U ziet de exacte kosten altijd duidelijk in de winkelmand voordat u de bestelling afrondt.

Veilig verpakt onderweg

De Qudoo Family Planner is een 24 inch touchscreen en wordt door ons zorgvuldig verpakt in een speciaal ontworpen doos met beschermend schuim. Zo bent u verzekerd van een product dat onbeschadigd bij u thuis aankomt en direct klaar is voor gebruik.

Wij raden u aan om de originele doos en het verpakkingsmateriaal minimaal de eerste twee jaar te bewaren. Mocht u de Qudoo Family Planner ooit moeten retourneren voor reparatie of garantie, dan biedt de originele verpakking de beste bescherming tijdens transport.

Niet thuis bij bezorging

Voor bezorgingen in Nederland leveren wij vanwege de waarde van het product nadrukkelijk niet bij de buren af. Het pakket wordt uitsluitend persoonlijk overhandigd met handtekening voor ontvangst. Voor bezorgingen in België kan DHL het pakket bij afwezigheid wel bij de buren afgeven, omdat deze optie binnen het Belgische DHL netwerk niet uit te schakelen is.

Bent u niet thuis, dan plant DHL automatisch een nieuwe bezorgpoging in. Via de track and trace link kunt u zelf eenvoudig een ander bezorgmoment of een afhaalpunt in de buurt kiezen, zodat u uw Qudoo Family Planner ontvangt op een tijdstip dat u uitkomt.

Bezorging buiten Nederland en België

Op dit moment leveren wij alleen binnen Nederland en België. Heeft u interesse vanuit een ander land, neem dan contact met ons op via info@qudoo.nl. Wij kijken graag samen met u naar de mogelijkheden.

Vragen over uw bestelling?

Heeft u vragen over de status van uw bestelling, een specifieke bezorgwens of iets anders, neem dan gerust contact op via info@qudoo.nl. Ons team helpt u graag verder en reageert doorgaans binnen één werkdag.