Handleiding

1. Hoe Qudoo in elkaar zit

Qudoo bestaat uit twee delen die altijd samenwerken. Het scherm hangt aan de muur en is bedoeld om even naar te kijken of iets af te vinken zonder in te loggen. De Companion App op je telefoon doet vrijwel hetzelfde, plus alles wat je onderweg wilt regelen. Wijzigingen op het ene apparaat verschijnen meteen op het andere, zonder dat je iets hoeft te verversen.

Een paar dingen kunnen maar op één plek. Alleen op het scherm: het Vandaag-overzicht, de timer, de screensaver, de helderheid, de tijdgebaseerde donkere modus en het ochtend startscherm. Alleen in de app: gezinsleden beheren, externe agenda's koppelen, foto's voor de screensaver toevoegen, een receptfoto plaatsen en Qudoo's handmatig bijstellen. Bij elk onderdeel hieronder staat het erbij.

Qudoo heeft een werkende internetverbinding nodig. Valt die weg, dan kunnen agenda, lijstjes en taakjes niet geladen of opgeslagen worden. Zodra de verbinding terug is, werkt alles weer.

Het ophangen, de veiligheidsinstructies en de CE-verklaring staan in de montage- en veiligheidshandleiding.

2. Je gezin instellen

a. Gezinsleden toevoegen

Dit doe je in de Companion App via Instellingen, Ons gezin, "Voeg een gezinslid toe". Je vult in: profielfoto (verplicht), voornaam, achternaam, type gezinslid, geboortedatum en eventueel een e-mailadres. Het scherm heeft geen eigen gezinsbeheer.

Er zijn drie typen: Volwassen, Kind en Huisdier. Verjaardagen verschijnen automatisch in het Vandaag-overzicht op het scherm.

b. E-mailadres en inloggen

Alleen de hoofdgebruiker heeft een e-mailadres nodig. Voor de rest is het optioneel, want de meeste kinderen hebben er nog geen. Zonder eigen e-mailadres kan een gezinslid niet zelfstandig in de app inloggen; het gezin logt dan in met het adres van de hoofdgebruiker. Let op: bij een bestaand gezinslid is het e-mailadres achteraf niet meer te wijzigen.

Inloggen gaat zonder wachtwoord. Je vult je e-mailadres in, krijgt een viercijferige code per mail en voert die in. Geen code ontvangen? Kijk in je spam en gebruik "Opnieuw versturen" onder het codeveld.

c. Bewerken en verwijderen

Tik in de app bij Instellingen, Ons gezin, op een gezinslid. Foto, naam, type en geboortedatum pas je daar aan. Verwijderen kan met "Gezinslid verwijderen", na een bevestigingsvraag.

3. De agenda

a. Weergaven

Er zijn twee weergaven op scherm en app: Lijst (een doorlopende lijst die bij vandaag begint, met per dag een kop en de afspraken eronder) en Week (zeven dagvakken, vegen wisselt van week). Op het scherm is er daarnaast Vandaag. Een dag- of maandweergave is er in deze versie niet.

Wisselen doe je met de knoppen in de agendabalk. Op het scherm kun je ook nogmaals op het agenda-icoon in de tabbalk tikken; je loopt dan door Lijst, Week en Vandaag. Een standaardweergave stel je in via Instellingen, Agenda, Agendaweergave. Dat wordt per apparaat onthouden.

Met de knop met het kalender-icoon en pijltje spring je terug naar vandaag. Vanuit de weekweergave kun je op het weeknummer tikken voor een maandoverzicht van ongeveer een jaar terug tot een jaar vooruit, en zo naar elke datum springen. De lijstweergave toont alleen vandaag en later.

In de weekweergave kies je bij Instellingen, Agenda, Weergave van weekdagen of de dagen horizontaal (standaard) of verticaal staan.

b. Een afspraak maken

Tik op de plusknop in de tabbalk, op het plusje bij een dagkop of op een leeg dagvak. De datum en het eerstvolgende hele uur staan al ingevuld, met een standaardduur van een uur. Alleen een titel is verplicht, maximaal 255 tekens.

In hetzelfde formulier staan verder: beschrijving, de agenda waarin de afspraak komt, hele dag, begin- en einddatum met tijden, melding, terugkerend, categorie en gezinsleden. Verander je de begintijd, dan schuift de eindtijd mee zodat de duur gelijk blijft.

Elke afspraak krijgt één categorie, met een eigen kleur en icoon. Je recent gebruikte categorieën staan bovenaan in de kiezer. Gezinsleden koppel je door hun avatars aan te tikken; die verschijnen daarna bij de afspraak in de agenda.

c. Meerdaagse en terugkerende afspraken

Voor een afspraak over meerdere dagen kies je een latere einddatum. Let op: pas je daarna de startdatum aan, dan zet de app de einddatum op diezelfde dag. Controleer bij meerdaagse afspraken dus even de einddatum.

Voor een herhaling zet je de schakelaar Terugkerend aan. Je kiest een interval (Dag, Week, Maand of Jaar) en bijvoorbeeld elke 2 weken. Bij wekelijks tik je een of meer weekdagen aan, bij maandelijks kies je een vaste dag (de 15e) of een vaste positie (de tweede dinsdag). Bij Eindigt kies je Nooit, een einddatum, of een aantal herhalingen.

Bewerk of verwijder je één afspraak uit een reeks, dan vraagt de app of het geldt voor deze afspraak, deze en volgende, of alle. Bij Apple-agenda's zijn de mogelijkheden iets beperkter.

d. Herinneringen

Bij Melding kies je: agenda standaard, geen melding, op het moment zelf, 5, 10, 15 of 30 minuten, 1 uur of 1 dag van tevoren, of een eigen aantal minuten. Op het moment van de herinnering verschijnt op het scherm en in de app een melding met geluid. Een standaardmelding per agenda stel je in de app in bij Externe agenda koppelen.

e. Zoeken en filteren

Tik op de filterknop met het schuifjes-icoon in de agendabalk. Bovenin staat "Doorzoek de agenda"; typ een zoekterm en tik op Toepassen. Verder filter je op agenda, categorie en gezinslid. Wijzigingen gelden pas na Toepassen.

Filters worden per apparaat onthouden, ook na een herstart. Op de filterknop staat een teller met het aantal actieve filtergroepen. Mis je een afspraak, kijk dan eerst of die teller iets aangeeft en gebruik anders "Herstel alle filters".

4. Agenda's van buiten koppelen

Je kunt Google Agenda, Apple Agenda, Outlook en openbare agenda's via een ICS-link koppelen. Dat doe je in de Companion App via Instellingen, Externe agenda koppelen. Het scherm neemt de koppelingen daarna vanzelf over; koppelen vanaf het scherm zelf kan niet. Dit is een Premium-functie.

a. Google

Kies "Koppel Google Kalender aan Qudoo", log in en sta alle gevraagde rechten toe. Vink ze echt allemaal aan; ontbreekt er een, dan meldt de app welke. Het synchroniseren kan een paar minuten duren. Meerdere Google-accounts koppelen mag.

b. Apple

Hiervoor heb je een app-specifiek wachtwoord nodig, zodat je je Apple-wachtwoord niet hoeft te delen. Ga naar account.apple.com, log in, klik onder Login en beveiliging op App-specifieke wachtwoorden, kies Genereer wachtwoord en geef het bijvoorbeeld de naam Qudoo. Je krijgt een code in de vorm xxxx-xxxx-xxxx-xxxx die maar één keer zichtbaar is. Kopieer die en plak hem samen met je Apple ID in Qudoo.

Synchroniseert je Apple-agenda ineens niet meer, dan is dat wachtwoord meestal verlopen. Dat gebeurt automatisch zodra je je Apple-wachtwoord wijzigt. Maak een nieuw app-specifiek wachtwoord aan, verwijder het Apple-account in Qudoo en koppel opnieuw.

c. Outlook

Kies "Koppel Outlook Kalender aan Qudoo" en log in bij Microsoft. De afspraken worden op de achtergrond opgehaald, dus het kan even duren. Een net aangemaakte Outlook-afspraak is de eerste minuut nog niet te openen.

d. Openbare agenda's, zoals een schoolrooster

Kies "Koppel Openbare agenda URL aan Qudoo", geef de agenda een herkenbare naam en plak de ICS-link (die begint met http, https of webcal). Je kunt meteen een categorie, een standaardmelding en gezinsleden meegeven.

Voor Magister en Social Schools werkt dit ook. Bij Social Schools vind je de link in de app: tik rechtsonder op de kalender, linksboven op opties, dan op Abonneer, en nog eens op Abonneer. De URL verschijnt en die plak je in Qudoo. Staat de deelfunctie in Magister uit, dan heeft de school dat geblokkeerd; dat kun je alleen bij de school aanvragen.

Ook feestdagen haal je zo binnen. Zoek op internet naar een ICS-link met Nederlandse feestdagen en plak die in Qudoo.

Afspraken uit een openbare agenda zijn alleen-lezen. Je kunt er in Qudoo wel een categorie en gezinsleden aan hangen om ze te ordenen. Deze agenda's worden een paar keer per dag opgehaald, dus een wijziging in de bron kan een paar uur onderweg zijn. Google, Apple en Outlook kun je wel direct verversen met het synchronisatie-icoon bij het account.

e. Een schoolrooster overzichtelijk houden

Een rooster met losse lesuren maakt de agenda onrustig. Zet daarom "Dagrooster tonen als één afspraak" aan, per openbare agenda of in één keer voor allemaal. Qudoo toont dan één regel per dag met het aantal afspraken; tik erop om alle lesuren te zien. Met "Agendabeschrijving verbergen" haal je lange geïmporteerde beschrijvingen uit de lijst- en weekweergave, terwijl je ze in de afspraak zelf nog gewoon ziet.

5. Taakjes en routines

a. Het verschil

Een taakje is eenmalig. Een routine komt vanzelf terug: dagelijks, wekelijks of maandelijks, met een interval zoals elke 2 dagen. Beide kunnen Qudoo's opleveren.

Er zijn ook vrije taakjes en vrije routines: die wijs je aan niemand toe en iedereen mag ze oppakken. Handig voor klusjes die niet aan één persoon vastzitten.

b. Aanmaken

Tik op de plusknop op Taakjes & Routines en kies wat je wilt maken. Je geeft een naam of een icoontje (een van beide is genoeg), het aantal Qudoo's en minstens één gezinslid. Kies je meerdere gezinsleden, dan krijgt ieder zijn eigen exemplaar.

Bij een routine kies je de frequentie en een dagdeel: Ochtend (standaard 07:00 tot 11:59), Middag (12:00 tot 17:59), Avond (18:00 tot 23:59) of Aangepast. Die standaardtijden pas je aan bij Instellingen, Taakjes & Routines.

Zet je een maandroutine op de 29e, 30e of 31e, dan verschijnt hij niet in maanden zonder die dag. De app waarschuwt daarvoor.

c. Deadline, vervaldatum en herkansing

Een gewoon taakje heeft een deadline: is die verstreken, dan komt het bij "Te laat". Een vrij taakje heeft een vervaldatum: is die voorbij zonder dat iemand het oppakte, dan is het "Vervallen" en kun je het alleen nog opnieuw aanmaken of verwijderen.

Met "Herkansing toegestaan" geef je nog een venster na de deadline, standaard een uur. Het taakje krijgt dan de status Herkansing met de tekst "Je bent te laat, maar je mag nog een keertje".

De statussen op een rij: Actief (open, met een aftelling), Binnenkort (het dagdeel is nog niet begonnen, afvinken kan nog niet), Te laat, Herkansing, Vervallen en Afgevinkt.

d. Afvinken en ongedaan maken

Tik op "Afvinken maar!". Er volgt confetti en een geluidje. Levert het taakje Qudoo's op, dan kies je meteen waar ze heen gaan: de spaarpot of een doel. Dubbel afvinken kan niet; de knoppen blokkeren tot de server bevestigd heeft.

Per ongeluk afgevinkt? Tik op "Ongedaan maken". Je kunt het taakje terugzetten naar actief, als te laat markeren, opnieuw toevoegen of definitief verwijderen. De verdiende Qudoo's worden dan weer ingetrokken. Een afgerond taakje bewerken kan niet; maak het eerst ongedaan.

e. Pauzeren in de vakantie

Tik op de pauzeknop bovenaan Taakjes & Routines. Er worden dan geen nieuwe routine-taakjes meer aangemaakt en je ziet de balk "Alle routines gepauzeerd". Met dezelfde knop, die dan een afspeelknop is, zet je ze weer aan. Dit geldt voor het hele gezin.

Verschijnt een routine niet, loop dan deze vier dingen na: staan de routines op pauze, is het dagdeel al begonnen, staat de routine op een dag die deze maand niet heeft, en is het gezinslid weggefilterd.

6. Qudoo's, spaarpot en doelen

Qudoo's zijn de punten die kinderen verdienen met taakjes en routines. Elk gezinslid heeft een spaarpot met losse punten en kan daarnaast sparen voor doelen.

Een doel maak je via de plusknop met "Doel aanmaken". Je geeft een titel, een icoontje, het aantal te sparen Qudoo's en een kleur, en koppelt een of meer gezinsleden. Kies je meerdere leden, dan wordt het een gedeeld doel waar iedereen samen aan spaart; op de kaart zie je per gezinslid de bijdrage.

Punten komen op twee manieren op een doel: direct bij het afvinken, of later via "Qudoo's overzetten". Je kunt nooit meer overzetten dan er op de bron staat, en een doel kan niet boven zijn streefdoel uitkomen. Is een doel vol, dan volgt een felicitatie met confetti.

Kloppen de punten niet, dan corrigeer je ze in de Companion App via "Qudoo's bewerken" in het plusmenu: toevoegen, afhalen of resetten naar 0, voor de spaarpot of voor een doel. Op het scherm kan dit bewust niet.

Het maximum per veld is 100.000 Qudoo's. Punten toekennen, doelen aanmaken en Qudoo's overzetten horen bij Premium.

7. Vandaag en Start je dag

Het Vandaag-overzicht bestaat alleen op het scherm. Je komt er via de agenda-knop in de balk onderaan, die wisselt tussen agenda, weekoverzicht en Vandaag. Je kunt het ook als standaardweergave instellen.

Het heeft twee gezichten. Standaard opent de lobby waarin ieder gezinslid zijn eigen dag start. Met de knop "Overzicht" rechtsboven schakel je naar een dashboard met kaarten voor agenda, taakjes, routines, vrije taakjes en lijstitems.

Tik je in de lobby op je naam, dan loop je in vier stappen door je dag. Eerst een persoonlijk welkom met de datum, het weer, je taakjesteller en je eerstvolgende afspraak. Dan "Hier is je dag" met tellers, een weerkaart, een tip van de dag, doelen die vandaag binnen handbereik zijn en de komende verjaardagen. Dan je missies: alle taakjes en routines van vandaag, op volgorde van deadline. En tot slot de afsluiting.

In de missiemodus zie je één taakje tegelijk, schermvullend, met een teller zoals "1 van 4". Met "Ik heb het gedaan!" vink je af en verschijnt de volgende. Ben je klaar, dan zie je hoeveel punten je vandaag verdiende en hoe de rest van het gezin ervoor staat, met de knop "Geef het bord door".

Het overzicht toont alleen items van vandaag. Maak je vanuit Vandaag een taakje met een deadline op een andere dag, dan meldt het scherm dat het niet in dit overzicht verschijnt; het staat gewoon bij Taakjes & Routines.

8. Lijstjes

Er zijn drie soorten. To-do is een simpele lijst om af te vinken, zonder aantallen. Winkelen heeft aantallen, bijvoorbeeld voor kleding of cadeaus. Boodschappen heeft ook aantallen, en dit is de enige lijst waar je vanuit een recept ingrediënten naartoe stuurt.

Een lijst maak je met de drie knoppen bovenaan de Lijstjes-pagina. Alleen de titel is verplicht. Het type ligt daarna vast; wil je toch wisselen, maak dan een nieuwe lijst en sleep de items erheen. Een icoon of supermarktlogo kan niet, maar je kunt de winkel gewoon in de titel zetten, bijvoorbeeld "Boodschappen AH".

Items voeg je toe met "Toevoegen" onderaan de lijst. Het invoerveld blijft open zodat je snel achter elkaar kunt typen, en tijdens het typen krijg je suggesties op basis van wat er eerder op de lijst stond. Voeg je iets toe dat er al staat, dan worden bij winkel- en boodschappenlijsten de aantallen samengevoegd.

Afgevinkte items verhuizen naar "Voltooid" onderaan. Verwijderen kan niet ongedaan gemaakt worden. Met het sleep-handvat verander je de volgorde, ook naar een andere lijst. Met "Sorteer alfabetisch" in het opties-menu zet je alles van A naar Z.

Aan een item kun je een deadline hangen, met de snelkeuzes Vandaag en Morgen of via "Zelf kiezen". Precies een uur voor het ingestelde tijdstip klinkt een geluidje en verschijnt een melding. Items met een deadline van vandaag komen automatisch in het Vandaag-overzicht.

Gezinsleden koppel je aan een hele lijst of aan een los item. Een item zonder eigen toewijzing volgt automatisch de lijst.

Een boodschappenlijst wordt niet automatisch ingedeeld in supermarktcategorieën. Je bepaalt zelf de volgorde door te slepen of alfabetisch te sorteren. Lijstjes aanmaken hoort bij Premium.

9. Recepten en maaltijden

a. Een recept toevoegen

Via de plusknop kies je "Voeg je eigen recept toe" of "Voeg een webrecept toe". Bij een eigen recept is alleen de titel verplicht; verder vul je het type recept, een omschrijving, de ingrediënten, de bereidingswijze (elke regel wordt een genummerde stap), de tijden en het aantal personen in.

Bij een webrecept plak je de link en haalt de app titel, foto, ingrediënten, bereidingswijze, tijden en het aantal personen zelf op. Dat werkt met vrijwel alle receptensites die het standaard receptformaat gebruiken. Plak altijd de link van de receptpagina zelf, niet van een overzichtspagina. Lukt het niet, dan kun je het recept alsnog met de hand invoeren.

Een foto bij een eigen recept voeg je alleen via de Companion App toe. Liggende foto's werken het best.

b. Ingrediënten naar de boodschappenlijst

Dat kan op twee plekken: met de winkelwagen-knop naast het kopje Ingrediënten, of met het schuifje tijdens het plannen van een maaltijd. Je kiest één boodschappenlijst en vinkt aan wat mee moet; standaard staat alles aan. Staat een ingrediënt er al op, dan worden de aantallen samengevoegd. Bij het item op de lijst zie je uit welk recept het komt, en een tik erop opent dat recept.

c. Een maaltijd plannen

Dat kan met "Wat eten we vandaag?" via de plusknop, met "Plan deze maaltijd" op een receptkaart, of met de agenda-knop op de receptpagina. Je kiest een recept, de datum, de tijd, wie er mee-eet en in welke agenda het komt. Standaard staat de tijd op 18:00 en de datum op vandaag, of morgen als het al na 18:00 is.

Een geplande maaltijd wordt een gewone afspraak van een uur in de categorie eten, met de receptnaam als titel. Je wijzigt of verwijdert hem dus via de agenda, niet via de receptenpagina.

Restjes, afhalen of uit eten inplannen kan alleen door daar een kort eigen recept voor te maken met alleen een titel, of door het rechtstreeks als afspraak in de agenda te zetten.

d. Wat nog niet kan

Tijdens het koken kun je ingrediënten niet afvinken en het aantal personen niet omrekenen. De receptpagina is een leesweergave. Een tijdsduur in een bereidingsstap is geen knop; gebruik de klok-knop rechtsboven om zelf een timer te zetten. Het recept blijft dan gewoon open staan.

10. De timer

De timer zit alleen op het scherm, achter de klok-knop rechtsboven in de gekleurde balk. Die staat op vrijwel elke pagina. Stel uren, minuten en seconden in, geef eventueel een naam op en tik op "Timer starten".

Er kunnen meerdere timers tegelijk lopen. Elke timer verschijnt als zwevende pil bovenaan; met een tik klap je ze uit om te pauzeren, hervatten of stoppen. De kortstlopende staat bovenaan.

Met de knop Favorieten bewaar je een combinatie van tijd en naam. Er staan er al drie klaar: 5 minuten, 30 minuten en 1 uur. Favorieten blijven bewaard, ook na een herstart.

Er zijn vijf eindgeluiden: Mixkit, Ochtendklok, Retro, Klassiek en Bel. Je kunt ze vooraf beluisteren en wisselen in het timervenster of bij Instellingen, Algemeen, Timer-eindgeluid. Het geluid herhaalt tot je de timer wegdrukt.

11. Het scherm naar je hand zetten

a. Screensaver en privacy

Na een tijdje zonder aanraken toont het scherm je eigen foto's in plaats van je agenda, zodat bezoek niet meeleest. Zet bij Instellingen, Screensaver, "Screensaver timer inschakelen" aan en kies na hoeveel tijd hij start: 1 tot 30 minuten of 1 tot 8 uur. Even aanraken en je bent terug.

Bij "Datum en Tijd" kies je of er niets, de datum, de tijd of allebei over de foto's komt. De overgangstijd per foto stel je in van 30 seconden tot 1 uur. Met "Afbeeldingen automatisch wisselen" aan komt elke volgende foto willekeurig, nooit twee keer dezelfde achter elkaar; staat het uit, dan gaan ze in vaste volgorde.

De foto's zelf voeg je toe via de Companion App: Instellingen, Screensaver, "Afbeeldingen toevoegen". Maximaal 20 stuks. Je kunt de screensaver ook meteen starten met het oog-icoon in de balk onderaan het scherm.

b. Licht, donker en leesbaarheid

De donkere modus staat op scherm en app bij Instellingen, Algemeen. Alleen op het scherm kun je hem automatisch laten wisselen: zet "Tijdgebaseerde donkere modus" aan en stel twee tijden in. De helderheid regel je met de schuifbalk, ook alleen op het scherm.

De lettergrootte kies je uit Zeer klein, Klein, Normaal, Groot of Zeer groot. Dat werkt meteen, op scherm en in de app. De taal wisselt tussen Nederlands en Engels, ook zonder herstart.

c. Geluiden

Bij Instellingen, Taakjes & Routines, Geluidseffecten zet je de geluidjes per categorie aan of uit: "Taken & Routines" (de klik bij het afvinken) en "Meldingen" (het belletje). Er is ook een hoofdschakelaar voor alles tegelijk.

d. Ochtend startscherm

Wil je dat het scherm 's ochtends vanzelf op een vaste pagina staat, zet dan bij Instellingen, Agenda, "Ochtend startscherm" aan. Je kiest een tijdstip (standaard 07:00) en het scherm: Lijstweergave, Weekweergave of Vandaag. Dat gebeurt één keer per dag, zolang de app open staat.

Automatisch terugkeren na een tijdje inactiviteit kan in deze versie niet, en er is geen nachtstand die het scherm op vaste tijden uitzet. Wat wel helpt: de tijdgebaseerde donkere modus, een lagere helderheid en de screensaver. Helemaal uit doe je met de fysieke aan/uit-knop.

12. Op afstand bedienen en meldingen

In de Companion App zit een afstandsbediening achter het tablet-icoon in de balk onderaan. Je kunt het scherm naar zeven pagina's sturen: Agenda, Weekweergave, Vandaag, Taakjes & Routines, Lijst, Recepten en Instellingen. Ook kun je de screensaver en de donkere modus omschakelen. Staat het scherm ineens op een andere pagina, dan is dit meestal de verklaring, of het ochtend startscherm.

Pushmeldingen werken alleen in de app; bij de eerste start vraagt de app toestemming. Je krijgt onder andere afspraakherinneringen, die je kunt snoozen. Op het scherm zelf verschijnen herinneringen in beeld, met geluid.

De app voedt op iOS en Android ook een widget met je aankomende afspraken, in dezelfde categoriekleuren. Die volgt standaard je agendafilters, en er is een eigen widgetfilter om per widget agenda's en gezinsleden te kiezen.

13. Standaard, Premium en Unlimited

Bij een Qudoo scherm krijg je drie maanden Premium cadeau. Daarna kies je zelf. Met het gratis Standaardplan blijven de Qudoo-agenda, het weerbericht en taken zonder beloningssysteem gewoon werken.

Premium ontgrendelt de rest: taken en routines met Qudoo's, doelen, lijstjes, recepten en maaltijdplanning, en het koppelen van externe agenda's. Je kunt maandelijks of jaarlijks betalen. Unlimited Premium is een eenmalige aankoop; die blijft altijd actief en hoeft nooit opgezegd te worden.

Betalen gaat altijd via de Companion App, via de beveiligde betaalpagina van Mollie. Op het scherm kun je wel een plan kiezen; er verschijnt dan een QR-code die je met je telefoon scant, waarna de app het betaalproces start.

Opzeggen doe je op het abonnementsscherm met "Downgrade naar Standaard". Je Premium-functies blijven tot het einde van de lopende periode. Let op: externe agendakoppelingen worden verbroken zodra je terugvalt op het gratis plan. Je overige gegevens blijven bewaard en komen terug zodra je weer upgradet.

Twee weken voor het einde van de proefperiode verschijnt bovenin een melding. Sluit je tijdens de proefperiode al een abonnement af, dan betaal je nog niets: de verlenging gaat pas in op de einddatum van de proefperiode.

14. Als er iets niet werkt

1. Het scherm loopt vast of blijft hangen bij het opstarten. Houd de aan/uit-knop en de volume-omhoog-knop, de twee buitenste knoppen, twintig seconden tegelijk ingedrukt. Wacht daarna ongeveer een minuut.
2. Geen verbinding met wifi. Controleer het wachtwoord en of je netwerk 2,4 GHz ondersteunt. Ga na het verbinden met de terugknop linksboven weer terug naar de Qudoo-installatie.
3. Wel verbonden, maar geen internet. Controleer of je router zelf internet heeft.
4. De koppelcode werkt niet. Kijk welke zes cijfers er op dat moment op het scherm staan en probeer opnieuw. Blijft het misgaan, herstart dan het scherm.
5. Een afspraak is niet zichtbaar. Controleer de filterteller, een eventuele zoekterm en of de agenda niet is uitgezet. Bij een openbare agenda-URL kan de bron nog niet opgehaald zijn.
6. Google reageert niet. Controleer of de koppeling echt gemaakt is, of er in Google zelf afspraken staan, en geef het synchroniseren een paar minuten.
7. Een routine verschijnt niet. Staan de routines op pauze, is het dagdeel al begonnen, bestaat de gekozen dag deze maand, en is het gezinslid niet weggefilterd?
8. Een lijstje is verdwenen. Kijk bij het filter rechtsboven op de Lijstjes-pagina.
9. Het beeld draait mee als je het scherm draait. Dat klopt, er zit een kantelsensor in.

15. Contact en ondersteuning

Kom je er niet uit, mail dan naar support@qudoo.nl. Je e-mailadres is genoeg om je scherm terug te vinden; een serienummer hoef je niet op te zoeken.

Wat er in de laatste updates is bijgekomen lees je bij Instellingen, Changelog, zowel op het scherm als in de app. De app-versie staat daar vlak boven.

Staat je vraag hier niet bij, kijk dan in de veelgestelde vragen. Daar staan alle vragen die we tot nu toe hebben gekregen, per onderwerp.